17.12.2009 с 8-00 утра до 16 наши сервера были отключены.

Считаем своим долгом прояснить ситуацию.

Утром, 8-00 утра, Агава вырубила наши сервера.

После звонка менеджеру, создания тикета, и т.п., было сказано, что наши сервера переезжают. На вопрос – а почему не предупредили? – ответом было «ммммм… ну вы же и так узнали бы».

Дальше – больше. Сервера получили новые IP.

В связи с подобным непрогнозируемым и неадекватным поведением компании Агава, 20.01.2010 мы планируем переезд на более вменяемую площадку.

Статистика партнеров считалась в штатной режиме, вопрос только в доступности серверов для просмотра.

Проносим свои извинения за неудобство.

2009.12.29 (обновлено)

Агава урегулировала вопрос, вышла на связь, радует, что их клиенты им вроде как дороги.
Мы искренне надеемся, что в дальнейшем подобные отключения, а тем более со сменой IP адресов, будут сопровождаться предварительной информацией, иначе не очень понятно, как работать.

Пользуясь случаем, поздравляем коллектив Агавы с НГ, и желаем им надежных мест под стойки, "бесконечного" электричества, и адекватных клиентов.